ATUALIZAÇÃO - 09/06/2025

Informamos que as operações da Crowley estão sendo normalizadas com os dados devidamente protegidos e em conformidade com os mais rigorosos protocolos de segurança da informação.

Agradecemos a confiança e o apoio de nossos clientes e parceiros durante este período.

Os serviços e relatórios foram restabelecidos em todas as nossas praças, com base em uma estratégia estruturada, validada e controlada de recuperação, que prioriza a integridade dos dados, a continuidade dos serviços e a segurança das informações em conformidade com a Lei 13.709/2018.

Nossas equipes técnicas permanecem mobilizadas em regime de contingência para assegurar o pleno restabelecimento da capacidade operacional.

A Crowley mantém seu compromisso com a transparência, a continuidade das operações e a adoção dos mais elevados padrões de segurança da informação. Seguiremos mantendo nossos clientes e parceiros informados conforme a evolução do processo.

ATUALIZAÇÃO - 27/05/2025

A partir de hoje, a operação será gradualmente restabelecida, com envio de relatórios HOT LIST de nossas praças, baseado em uma estratégia controlada e validada de recuperação, priorizando a integridade, a continuidade dos serviços e a segurança dos dados.

Equipes técnicas seguem atuando em regime de contingência para garantir o retorno completo da capacidade operacional o mais breve possível.

A Crowley segue comprometida com a transparência, a continuidade operacional e os mais altos padrões de segurança da informação. Manteremos nossos parceiros e clientes informados conforme a evolução da situação.

Comunicado Oficial

Prezados(as) Clientes,

Informamos que, infelizmente, nossa empresa foi alvo de um ataque cibernético na tarde do dia 19 de maio, identificado por nosso corpo técnico imediatamente.

Assim que detectamos a atividade maliciosa, ativamos nosso plano de contingência e resposta a incidentes, e estamos trabalhando com os nossos engenheiros especializados em segurança da informação para conter a situação, avaliar os impactos e restaurar os sistemas de forma segura no menor prazo de tempo possível.

Estamos conduzindo uma investigação minuciosa junto às autoridades especializadas em crimes de informática para buscar o responsável.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança das informações para os nossos clientes, e em breve iremos retomar as atividades.

Medidas adicionais de segurança estão sendo implementadas para evitar que incidentes semelhantes voltem a ocorrer.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos sua compreensão e confiança.

Manteremos todos informados sobre os desdobramentos deste incidente através do nosso canal oficial.

E-mails de contato:
technology@crowley.com.br
musicmedia@crowley.com.br